Tehisintellekt ei ole enam ainult tööriist reklaamtekstide, ideede ja visuaalide loomiseks. Nüüd saab ChatGPT-d kasutada ka eraldiseisva tasulise reklaamikanalina, mis suurendab ettevõtte nähtavust.
OpenAI on avanud ChatGPT Ads Manageri iseteenindusliku kasutamise Eestis. Ettevõtted saavad luua ChatGPT-s kuvatavaid reklaamikampaaniaid, määrata eelarve, valida turud ning mõõta reklaamide näitamisi, klikke ja konversioone. Lisaks on võimalik seadistada ka konversioonipiksleid ja mõõta ka selle tulemuslikkust.
Tegemist on olulise arenguga digiturunduses, sest ChatGPT reklaamid jõuavad inimeseni olukorras, kus ta juba uurib mõnda teemat, võrdleb võimalusi või otsib oma probleemile konkreetset lahendust. See aitab jõuda veelgi lähemalt ostu tegevale kliendile.
Kus ChatGPT reklaame näidatakse?
Reklaamid kuvatakse ChatGPT vastuse järel eraldi sponsoreeritud reklaamiplokina. OpenAI kinnitusel on reklaam selgelt eristatud tehisintellekti loodud vastusest.
Reklaam võib sisaldada:
- ettevõtte või reklaamija nime;
- logo või favicon’i;
- reklaami pealkirja;
- kirjeldust;
- visuaali;
- maandumislehe linki.
ChatGPT vastus ise ei ole reklaam ning reklaamija ei saa mõjutada, millise vastuse tehisintellekt kasutajale annab. OpenAI sõnul töötavad vastuseid genereeriv mudel ja reklaamide kuvamise süsteem eraldi.
See tähendab, et tasuline reklaamikoht ei anna ettevõttele võimalust osta end ChatGPT vastuses soovitatud ettevõtteks või tooteks. Reklaam kuvatakse vastuse järel eraldi sponsoreeritud sisuna.
Kes ChatGPT reklaame näevad?
Reklaame võidakse näidata ChatGPT Free- ja Go-paketi kasutajatele.
Reklaame ei kuvata kasutajatele, kes kasutavad järgmisi pakette:
- Plus
- Pro
- Business
- Enterprise
- Edu.
Samuti ei näidata reklaame kontodele, mis on tuvastatud alla 18-aastaste kasutajate kontodena.
Euroopa Majanduspiirkonnas ei ole personaliseeritud reklaamid esialgu kasutusel samal viisil nagu mõnel teisel turul. Reklaami sobivust võib siiski mõjutada kasutaja käimasoleva vestluse teema ja kontekst.
Mille poolest erinevad ChatGPT reklaamid Google Adsist?
Google Adsis põhineb Search-kampaaniate sihtimine suuresti otsingusõnadel ja märksõnadel. ChatGPT reklaamide puhul analüüsitakse laiemalt kasutaja vestluse konteksti ning kavatsust.
Näiteks võib inimene küsida ChatGPT-lt:
- milline toidulisand võiks toetada keskendumist;
- millist ehitusettevõtet valida fassaaditööde tegemiseks;
- kuidas leida sobiv erakliinik;
- milline e-pood pakub mahetooteid;
- millist tarkvara kasutada ettevõtte dokumendihalduseks.
Sellises vestluses ei pruugi olla ühte konkreetset ostumärksõna. Küll aga võib vestlusest selgelt välja tulla kasutaja probleem, vajadus ja ostukavatsus.
ChatGPT Ads võimaldab reklaamirühma tasandil kirjeldada vestlusi, teemasid ja märksõnu, mille puhul võiks ettevõtte pakkumine olla kasulik. Need kirjeldused ei ole klassikalised täpse vastega märksõnad ega garanteeri reklaami näitamist konkreetses vestluses.
Reklaamide valikul arvestatakse muu hulgas:
- käimasoleva vestluse konteksti;
- kasutaja tõenäolist kavatsust;
- reklaami pealkirja ja kirjeldust;
- maandumislehe sisu;
- reklaamija lisatud kontekstivihjeid;
- eeldatavat asjakohasust ja tulemust;
- reklaamija pakkumist.
Turundaja jaoks tähendab see, et ainult märksõnade nimekirjast enam ei piisa. Reklaamirühma ülesehitamisel tuleb kirjeldada ka olukordi, kus toode või teenus aitab kasutajal konkreetset probleemi lahendada.
Milliseid kampaaniaeesmärke saab kasutada?
ChatGPT Ads Manager toetab erinevaid klikke ning ostu- ja optimeerimismudeleid.
CPM ehk tasu 1000 näitamise eest
CPM-kampaania sobib eelkõige tuntuse ja katvuse kasvatamiseks. Reklaamija maksab iga 1000 reklaaminäitamise eest.
Seda tüüpi kampaaniat võib kasutada näiteks:
- uue brändi tutvustamiseks;
- uue toote turule toomiseks;
- teenuse tuntuse kasvatamiseks;
- uuele turule sisenemiseks.
CPC ehk tasu kliki eest
CPC-kampaania eesmärk on suunata kasutaja ettevõtte veebilehele või konkreetsele pakkumisele. Reklaamija maksab kehtiva kliki eest.
OpenAI soovitab CPC-kampaaniate puhul kaaluda esialgseks maksimaalseks pakkumiseks ligikaudu 3–5 USA dollarit kliki kohta. Tegelik hind sõltub konkurentsist, reklaami asjakohasusest ja kampaania ülesehitusest.
See võib olla oluliselt kallim kui paljude Eesti Google Adsi kampaaniate keskmine klikihind. Seetõttu tuleb ChatGPT reklaame hinnata mitte ainult CPC, vaid ka saadud liikluse kvaliteedi ja konversioonide järgi.
oCPC ehk konversioonidele optimeeritud CPC
Konversioonidele optimeeritud kampaania eesmärk on leida suurema tegutsemise tõenäosusega kasutajaid. Reklaamija maksab endiselt kliki, mitte konversiooni eest, kuid süsteem optimeerib reklaamide näitamist valitud konversioonisündmuse põhjal.
Selline kampaania eeldab, et konversioonide mõõtmine on korrektselt seadistatud ning süsteem saab piisavalt kvaliteetseid andmeid.
Kuidas ChatGPT reklaamide tulemusi mõõta?
Ads Manager Beta võimaldab jälgida peamisi reklaaminäitajaid:
- näitamised;
- klikid;
- CTR;
- reklaamikulu;
- keskmine CPC;
- keskmine CPM;
- konversioonid.
Reklaamilinkidele lisa kindlasti UTM parameetrid, et mõõta reklaami tulemuslikkust. Nii on võimalik ChatGPT Adsist saabuvat liiklust analüüsida näiteks Google Analytics 4 abil ning võrrelda seda Google Adsi, Meta Adsi ja teiste kanalitega.
Enne kampaania käivitamist tuleks kontrollida, et mõõdetud oleksid ettevõtte jaoks päriselt väärtuslikud tegevused, näiteks:
- ost;
- päringu saatmine;
- konsultatsiooni broneerimine;
- registreerumine;
- telefonikõne;
- kvalifitseeritud müügikontakt.
Mikrokonversioonid, nagu lehe kerimine või kontaktandmetel klikkimine, võivad anda lisainfot, kuid neid ei tohiks käsitleda põhikonversioonidega võrdväärsete tulemustena.
Kas reklaamijad näevad kasutajate vestlusi? Kuidas tagatakse vestluste privaatsus?
OpenAI ametliku info kohaselt ei jagata reklaamijatele kasutajate vestlusi, vestlusajalugu, mälusid ega isikuandmeid.
Reklaamijale edastatakse koondatud ja isikut mittetuvastavat statistikat, näiteks reklaamide näitamiste ja klikkide arv.
Reklaamide kuvamisel võidakse arvestada käimasoleva vestluse teemat, üldist asukohta ja keelt. Reklaamijale endale vestluse sisu siiski ei avaldata.
Samuti ei kuvata reklaame tundlike või reguleeritud vestluste juures, näiteks isikliku tervise, vaimse tervise või poliitika teemadel. Poliitilised reklaamid ei ole ChatGPT-s praegu lubatud.
Milline reklaamsisu võiks ChatGPT-s paremini töötada?
ChatGPT reklaamide loogika soosib selget, konkreetset ja kasule keskenduvat kommunikatsiooni.
Reklaam peaks kiiresti vastama kolmele küsimusele:
- Kellele pakkumine on mõeldud?
- Millist probleemi see lahendab?
- Miks võiks kasutaja valida just selle lahenduse?
Üldise loosungi „Parim kvaliteet hea hinnaga“ asemel võiks sõnum olla konkreetsem:
„Digiturunduse audit Eesti väikeettevõtetele – saad ülevaate reklaamikuludest, mõõtmisvigadest ja prioriteetse tegevusplaani.“
Selline tekst annab süsteemile rohkem infot reklaami sobivuse hindamiseks ning kasutajale selgema põhjuse reklaamile reageerimiseks.
OpenAI soovitab kasutada ühe pakkumise kohta mitut erinevat pealkirja ja kirjeldust. Variatsioonid peaksid tutvustama erinevaid kasutegureid, mitte kordama sama sõnumit veidi muudetud sõnastusega.
Testida võiks näiteks järgmisi lähenemisi:
- probleemi lahendamine;
- konkreetne kasu;
- sihtrühmapõhine sõnum;
- hinnapakkumine või kampaania;
- eksperditeadmised;
- kiirus ja mugavus;
- toote või teenuse eristuv omadus.
Millistele ettevõtetele võiks ChatGPT Ads sobida?
ChatGPT reklaamid võivad olla eriti huvitavad ettevõtetele, kelle toote või teenuse valik eeldab uurimist, võrdlemist ja kaalumist.
Potentsiaalselt sobivad valdkonnad on näiteks:
- tarkvara ja digiteenused;
- koolitused ja konsultatsioonid;
- e-kaubandus;
- reisid ja majutus;
- kinnisvara;
- ehitus- ja koduteenused;
- finantsteenused;
- B2B-teenused;
- professionaalsed teenused;
- keerulisemad või kõrgema hinnaga tooted.
Kõige suurem potentsiaal võib olla pakkumistel, mille puhul inimene kasutab ChatGPT-d juba praegu valikute uurimiseks ja otsuse ettevalmistamiseks.
Väikese ostumarginaaliga toodete puhul tuleb arvestada võimaliku kõrge klikihinnaga. Kui ühe kliki hind ulatub mitme dollarini, peab maandumislehe konversioonimäär ja ühe kliendi väärtus olema piisavalt kõrge.
Kas Eesti ettevõte peaks ChatGPT reklaame kohe proovima?
ChatGPT Ads võib olla Eesti ettevõtetele väärtuslik testkanal, kuid seda tasub käsitleda esialgu eksperimendi, mitte Google Adsi või Meta Adsi täieliku asendajana.
Esimese testi puhul võiks:
- valida ühe konkreetse toote või teenuse;
- määrata selge kampaaniaeesmärgi;
- luua mitu erinevat reklaamisõnumit;
- suunata liiklus spetsiaalsele maandumislehele;
- lisada UTM-parameetrid;
- seadistada põhikonversioonide mõõtmine;
- alustada kontrollitud päevaeelarvega;
- võrrelda tulemusi teiste kanalitega.
Testi edukust ei tohiks hinnata ainult klikkide või CTR-i põhjal. Olulisemad küsimused on, kas ChatGPT kaudu saabunud külastajad esitavad päringuid, sooritavad oste ja muutuvad päriselt klientideks.
Samuti tasub analüüsida:
- ChatGPT Adsist tulnud külastajate kaasatust;
- maandumislehe konversioonimäära;
- ühe kontakti või ostu hinda;
- müügikontaktide kvaliteeti;
- kliendi eluea väärtust;
- reklaamikulu tasuvust.
Kokkuvõtteks
ChatGPT reklaamide avanemine Eestis lisab digiturundusse täiesti uue tasulise kanali. Selle suurim erinevus Google’i ja Meta reklaamidest seisneb vestluslikus kontekstis: reklaam võib jõuda inimeseni hetkel, kui ta alles sõnastab oma probleemi, võrdleb lahendusi või valmistub otsust tegema.
See loob ettevõtetele võimaluse olla nähtav väga väärtuslikus klienditeekonna etapis. Samal ajal on tegemist alles areneva reklaamiplatvormiga, mille hinnad, formaadid, sihtimisvõimalused ja tulemuslikkus võivad kiiresti muutuda.
Varajane testimine võib anda ettevõttele kogemuse ja konkurentsieelise, kuid kampaaniat tuleb juhtida analüütiliselt. Korrektselt seadistatud mõõtmine, selge väärtuspakkumine, kvaliteetne maandumisleht ja päris äriliste tulemuste hindamine on siin sama olulised kui Google Adsis või Meta Adsis.
ChatGPT reklaamikonto saab luua aadressil ads.openai.com. Eesti iseteenindusliku ligipääsu olemasolu saab kontrollida OpenAI Ads Manageri riikide nimekirjast.
Kui oled huvitatud ChatGPT reklaamidest, küsi meilt julgelt nõu ja saame Sulle luua uuenduslikud reklaamid.
